Retours & Échanges
Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans l'emballage d'origine, en y joignant le bon de livraison dûment complété.
Générez l'étiquette de transport
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez votre retour
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans votre bureau de poste.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing